¿Pueden migrar mi sitio y mis correos desde otro proveedor?
Sí. Te acompañamos en la migración de archivos, bases de datos y buzones de correo para que no pierdas nada. Escríbenos antes de contratar y planificamos el cambio contigo para evitar tiempo fuera de línea.
¿El dominio queda a mi nombre?
Sí. Registramos el dominio con tus datos como titular y nosotros lo administramos por ti. Si algún día quieres llevártelo, te entregamos el código de transferencia sin trabas.
¿Cómo puedo pagar?
En línea, con tarjeta de crédito o débito. Los precios están en dólares (USD) y puedes pagar mensual o anual; en alojamiento, correo y VPS el pago anual tiene 20 % de descuento. Si necesitas otra forma de pago, escríbenos por WhatsApp.
¿Cómo se activa mi VPS?
Después de tu pago, una persona revisa el pedido y confirma contigo el sistema operativo y lo que vas a instalar. Luego creamos el servidor y te enviamos la IP, el usuario y la contraseña por un ticket privado, en menos de 24 horas.
¿Qué pasa si se me olvida renovar?
Te enviamos recordatorios por correo antes del vencimiento. Si la factura queda pendiente, el servicio se suspende temporalmente y se reactiva en cuanto se registra el pago.
¿Puedo cambiar de plan más adelante?
Sí. Puedes subir de plan cuando lo necesites sin perder tu contenido. Escríbenos y hacemos el cambio.
¿Qué diferencia hay entre alojamiento web y un VPS?
En el alojamiento web compartes un servidor administrado por nosotros y solo te ocupas de tu sitio. En un VPS tienes CPU y RAM garantizadas y acceso root para instalar lo que necesites: ideal para aplicaciones, APIs o proyectos con mucho tráfico.
¿Incluye certificado SSL?
Sí. Todos los planes de alojamiento incluyen certificados SSL gratuitos de Let's Encrypt, con renovación automática, para cada dominio y subdominio.
¿El alojamiento incluye correo?
Los planes de alojamiento no incluyen buzones. El correo con tu dominio va aparte con Correo Profesional, desde $4.99 por buzón: tus mensajes llegan mejor a la bandeja de entrada, tienes apps para iPhone y Android, y tu correo no depende del servidor de tu sitio.
¿Tienen garantía de reembolso?
Sí: 30 días en los planes de alojamiento. Si no quedas conforme en ese plazo, te devolvemos lo que pagaste por el plan. El Correo Profesional, los VPS y los dominios no son reembolsables.
¿Dónde están los servidores?
En centros de datos de nivel empresarial en Norteamérica, con baja latencia hacia República Dominicana, el Caribe y Latinoamérica. Los VPS se entregan en Virginia (EE. UU.).